プライバシーポリシー
KAKÉRU（以下「当ブランド」といいます） は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理と保護に努めます。
1. 取得する情報の範囲
当ブランドでは、以下の情報をお客様より取得いたします。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ご注文内容や履歴
- お問い合わせ内容
- 修理・アフターケア対応履歴
2. 利用目的
当ブランドは、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
- お問い合わせへの対応
- 製品のご注文、発送、およびアフターサービスの提供
- 修理・アフターケアに関するご連絡と履歴管理
- 品質向上と製品開発の参考
- 上記に付随する業務の遂行
3. 第三者への提供および委託
お客様の個人情報は、以下の範囲において第三者へ提供または業務委託を行う場合がございます。
- 製品の配送に必要な範囲での配送業者への提供
上記以外の目的で、法令に基づく場合を除き、第三者への提供は行いません。
4. 個人情報の保存期間
お客様の個人情報は、収集目的に照らして必要な期間、または法的義務の履行に必要な期間に限り適切に保存されます。
- 潜在的なお客様：最後のご連絡から3年間
- ご注文いただいたお客様：最終取引日から最大10年間
保存期間終了後、情報は安全に削除または匿名化されます。
5. 国際移転について
当ブランドでは、現在、取得した個人情報を国外に転送または保管することはございません。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 内容の訂正、更新、削除の請求
- 利用停止の請求
- 異議申立て
- プライバシー保護に関する苦情の申し出
これらの権利を行使される場合は、以下の「お問い合わせ先」までご連絡ください。
7. セキュリティ対策
当ブランドは、お客様の個人情報を適切に保護するため、管理体制を整備し、社内での取り扱いを厳格に制限しています。
※技術的対策（例：暗号化等）に関する具体的記述は本ポリシーには含めておりませんが、必要な対策は随時講じています。
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令等の変更に応じて予告なく改定される場合があります。変更があった場合は、当ブランドの公式ウェブサイト上にて掲示いたします。
9. お問い合わせ先
プライバシーポリシーに関するご質問、ご要望、または個人情報に関するお手続きは、以下の連絡先までお問い合わせください。
KAKÉRU お問い合わせ窓口
E-mail: info@kakeru.com